Бизнес по-американски.

Что меня поразило в штатах, так это масштабность, размеры, размах, все настроено на огромную потребляющую толпу, все отработано до мелочей.
Везде огромные пугающие очереди, но на деле вышколенным сервисом и управлением ни капли не утомляющие, любая огромная толпа рассасывается организованно в течении нескольких минут.
Будете ли вы стоять в очереди на концерт или будете желать попасть в ресторан.

Организация поражает, какова бы не была загруженность общественного места, ресторан ли, рецепция ли отеля вами займутся уже в ближайшие 2 минуты, причём займутся так, как будто ждали вас всю жизнь. Клиентоориентированность удивительного уровня, любой официант, продавец создаёт впечатление более умного, чуткого, мудрого и искреннего болеющего за вас специалиста, чем любой казахстанский начальник или менеджер, решающий более сложные вопросы, чем все эти простые исполнители.

Я понимаю, что это отработанные навыки, чётко выверенный алгоритм, до которого дошли большие корпорации, везде работают приблизительно одни и те же схемы. Глобализация рулит.

Казахстан — какая та ещё нелепо забытая зона, мы как заповедник, где жители не прочувствовали жёсткий дух конкуренции и выживания, мы пока живём в тепличных условиях бизнеса по-казахски, где рулят амбиции, солидность, лень и ещё непонятно что.
Например моя дочь много раз уже безуспешно пытается что то заказать на флип.кз, подтверждение заказа приходит ко мне на почту и на этом все. Продавать к моему удовольствию ни искусственную кровь, ни автоматическую мышку для игры с кошкой, ни ещё более странные игрушки никто не спешит.
Но мир огромных корпораций потихоньку просачивается и на наш тугой и маленький рынок, юбер, гугл, различные мировые сети. Ну а пока нас ещё не захватили, у нас есть ещё время горделиво, не спеша походить, высоко задрав нос, мы сами с усами и ученные, вон даже наши дети учатся на этом вашем западе! Мы ещё всем покажем, ещё весь мир узнает гордое имя казахов!

Добавить комментарий

Your email address will not be published.

*